Αγαπητοί πελάτες,
Με την παρούσα επιστολή θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε για τα μέτρα που έχει λάβει η επιχείρηση μας για την προστασία όλων μας από τον Covid-19, καθώς και για όλες τις χρήσιμες πληροφορίες κατά την διάρκεια της διαμονής σας.
ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ
- Το προσωπικό μας έχει ενημερωθεί πλήρως για τα μέτρα προστασίας από τον Covid-19, τηρεί τα ατομικά μέτρα υγιεινής και κάνει χρήση του απαραίτητου ειδικού εξοπλισμού.
- Ελέγχει καθημερινά την υγεία του και γνωρίζει πως πρέπει να ενημερώσει για τις διαδικασίες που ακολουθούνται σε περίπτωση που νιώσει αδιαθεσία ή έχει έρθει σε επαφή με ύποπτο κρούσμα.
- Έχει διαμορφωθεί σχέδιο διαχείρισης ύποπτου κρούσματος
ΠΡΙΝ ΤΗΝ ΑΦΙΞΗ ΣΑΣ
- Έχει γίνει η απαραίτητη απολύμανση των κοινόχρηστων χώρων
- Το δωμάτιο σας, είτε έχει παραμείνει άδειο για ένα 24ωρο, είτε έχει γίνει ο σχολαστικός καθαρισμός και αερισμός του, όπως απαιτείται
- Έχουν αφαιρεθεί όλα τα διακοσμητικά και περιττά υφασμάτινα αντικείμενα
- Έχει δοθεί ιδιαίτερη προσοχή στον καθαρισμό των ευαίσθητων επιφανειών (πόμολα, τηλεκοντρόλ, κλπ.)
- Οι υφασμάτινες επιφάνειες έχουν καθαριστεί με ειδικό ατμοκαθαριστή
- Έχουν διαμορφωθεί η ώρες check-in (15:00) και check-out (11:00πμ) με σκοπό την καλύτερη καθαριότητα των δωματίων
- Έχει γίνει προσεκτική και σωστή καθαριότητα, αποθήκευση και μεταφορά του ιματισμού
ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΜΟΝΗ ΣΑΣ
- Λόγω των μέτρων δεν επιτρέπεται η συχνή αλλαγή ιματισμού και η συχνή και καθημερινή είσοδος των υπαλλήλων καθαριότητας στα δωμάτια σας. Σε περίπτωση που υπάρχει ανάγκη να αλλαχθεί ο ιματισμός ή να γίνει καθαριότητα στο δωμάτιο σας, παρακαλούμε ενημερώστε σχετικά τη διεύθυνση
- Όταν εισέρχεται το προσωπικό στο δωμάτιο σας για καθαριότητα χρησιμοποιεί τον ειδικό ατομικό εξοπλισμό και τηρεί τα μέτρα προστασίας
- Ο βρώμικος ιματισμός μεταφέρεται σε ξεχωριστές και κλειστές σακούλες. Ο καθαρός ιματισμός δεν έρχεται ποτέ σε κοντινή επαφή με τον βρώμικο
- Δεν επιτρέπεται σε μη διαμένοντες να εισέρχονται στα δωμάτια
- Ο κλιματισμός (air-condition) συνίσταται να χρησιμοποιείται είτε με ανοικτά είτε με κλειστά παράθυρα σε συνεχόμενη λειτουργία.
- Αποφεύγουμε τον συνωστισμό με άλλους διαμένοντες καθόλη την διάρκεια της διαμονής μας
- Σε περίπτωση αδιαθεσίας σας, παρακαλούμε ενημερώστε άμεσα τη διεύθυνση
- Υπάρχει ειδικό medical kit για αντιμετώπιση κρούσματος.
- Τηρείται βιβλίο συμβάντων
- Τηρείται ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΑ αρχείο πελατών σε περίπτωση κρούσματος , εναρμονισμένο με το Γενικό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (GDPR), για λόγους Προστασίας της Δημόσιας Υγείας στην περίπτωση κρούσματος Covid-19
- Υπάρχει η δυνατότητα αποφυγής χρήσης μετρητών, με δυνατότητα χρέωσης στο δωμάτιο σας και εξόφληση του λογαριασμού σας με κάρτα κατά την αναχώρηση
- Υπάρχει η δυνατότητα αποστολής της απόδειξης ή του τιμολογίου με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο για αποφυγή επαφής με έγγραφα
ΚΟΙΝΟΧΡΗΣΤΟΙ ΧΩΡΟΙ
- Τηρούνται όλα τα μέτρα της κείμενης νομοθεσίας
- Έχουν διαμορφωθεί οι χώροι ώστε να τηρούνται οι αποστάσεις
- Υπάρχουν αντισηπτικά σε εμφανή σημεία